Гарантия

Гарантия на весь наш фитосвет – 36 месяцев с момента покупки.

Если произошел гарантийный случай – свяжитесь с нами по телефону указанному в гарантийном талоне. Мы выполняем ремонт бесплатно в максимально короткие сроки.

Каждый заказ бережно упаковываем и обязательно страхуем, чтобы исключить вероятность повреждений. Если при получении в ТК, Вы заметили, что упаковка повреждена – вскройте ее не уходя из пункта выдачи, если товар поврежден - составьте претензию  (мы отправим Вам новый товар, а дальнейшие взыскания за испорченный товар самостоятельно произведем с ТК)

Гарантия на изделия не действует в следующих случаях:

— товары имеющие механические повреждения (следы вскрытия или ремонта лицами, или организациями, не уполномоченными для проведения таких работ);

— не подлежат замене товары, вышедшие из строя в результате попадания внутрь корпуса посторонних предметов, жидкостей, других материалов и веществ, не предназначенных для контакта с электротехнической продукцией;

— если единичные отказы входящих в изделие светодиодов не повлекли за собой спад суммарного светового потока более чем на 30%; - неправильное подключение изделия к другим сетевым источникам питания; - использование изделия в отличных от рабочих параметров, приведенных в паспорте;

— внесение потребителем в конструкцию изделия изменений;

— не подлежат замене товары, вышедшие из строя в результате действия обстоятельств непреодолимой силы: перепады напряжения сети выше допустимого рабочего значения, пожар, затопление и т.д.

Сертификат соответствия Nº EAC RU C-RU.HB10.B.05223/24